¿Quién sos en el accidente?
La guía cambia según tu lugar. Si manejabas y tenés seguro, sos asegurado y tenés obligaciones con tu compañía. Si sos peatón, ciclista o el conductor del otro vehículo, sos tercero damnificado: reclamás al responsable y podés citar a juicio a su aseguradora, que responde en los límites de la póliza. Si viajabas como pasajero, en auto particular, remis, taxi o colectivo, además pueden entrar en juego las reglas del transporte. En ninguno de estos casos necesitás seguro propio para reclamar.
En el lugar
Si hay heridos, pedí asistencia médica. Sacá fotos de los vehículos, patentes, posición final, señales y del lugar. Anotá nombre, DNI, aseguradora y póliza del otro conductor y el contacto de testigos. Si interviene la policía, pedí el número de la actuación.
Si manejabas un vehículo asegurado
La Ley de Seguros te obliga a denunciar el siniestro a tu aseguradora dentro de los tres días de conocerlo. Hacelo aunque no hayas tenido la culpa. Tu compañía puede cubrir tus propios daños según la póliza y te defiende si te reclaman.
Daños materiales
Para el vehículo se reclaman la reparación, la privación de uso mientras está en el taller y, si corresponde, la desvalorización. Guardá presupuestos, fotos antes de reparar y facturas.
Lesiones
Si te lastimaste, pueden reclamarse los gastos médicos y de traslado, la incapacidad, el daño moral y las ganancias que dejaste de percibir. La ley presume los gastos médicos, de farmacia y de transporte que sean razonables según las lesiones, aunque no tengas todos los tickets. Igual conviene guardar todo.
La oferta de la compañía
Es habitual que la aseguradora del responsable ofrezca un monto. Antes de aceptar, revisá si incluye todos los rubros y si todavía estás en tratamiento: una vez firmado el acuerdo, es muy difícil reclamar secuelas que aparezcan después. Si no hay acuerdo, en la mayoría de los casos hay una mediación obligatoria antes del juicio, en CABA y en la Provincia de Buenos Aires, con algunas excepciones. Como regla general, el reclamo de daños prescribe a los tres años del accidente, pero según el encuadre (transporte, contrato de seguro, reclamo contra el Estado) el plazo puede ser otro. No lo dejes para el final.
Esta guía es orientativa y no reemplaza el análisis de tu caso. Cada situación tiene particularidades que pueden cambiar la respuesta.
